cqe好不好做

蘇大澤 3个月前已收到1个回答举报

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CQE：Customer Quality Engineer，即客户质量工程师。

任何工作如果不用心做肯定不好做，也做不好。CQE作为处理客户投诉的工程师，其偏重于为客户服务的角色，首先要明确和理解客户反馈的问题，然后将问题带回公司内部，组织相关部门（研发，设计，制造，品质等），开会讨论分析原因和应对措施，并将其转换为可执行的改善措施，然后回复客户报告，当然还需要监督落实改善措施和确认改善效果，做到闭环管理，按照这个思路做就没什么不好做的

6小时前

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