一朵小野菊 1星
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1、住客房与走客房的区别是:
走客房——是客人结账后留下的脏客房,不具备再次销售条件,因此,需要按照“客房清洁流程”对客房进行全面、细致的清洁,并更换床铺及卫生间所有布草和更换该客房口杯、茶杯,补充客房用品。使之完全具备ok房,可交付前台销售。
住客房------因该客房客人任然继续使用,因此,不需要每天对该客房干净的布草进行更换,更多的是做好清洁、整理、抹尘工作。
2、在打扫客房过程中,若该房客人突然返回,应征求客人“是否继续打扫房间”的意见,若客人同意可继续打扫,若客人需要适用房间,则打扫工作押后进行。
9小时前
回答问题
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