錯峩冭儍 1星
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1、可以同时按开机键和音量上键进入recovery 模式,然后再按reboot system now 立即重启。
2、请在手机关机状态下同时长按电源键和音量上键10秒钟重新进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset,完成等待界面跳转后选择wipe cache partition,完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了,清除前将手机数据备份好。
3、可以使用手机云盘或者vivo手机助手备份手机上的数据,方法如下:
将需要备份的文件复制粘贴至文件管理--云盘中(备份需要网络,建议将手机连接WiFi再操作)。
部分机型出厂没有云盘,可以将手机连接电脑端的vivo手机助手--vivo云--输入vivo账号并登陆--云文件--上传--选择文件打开即可上传。若手机问题未得到解决,请抽空去趟售后服务中心检测手机,售后服务中心地址查询方法;进入官网---服务---网点查询。
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