圆通客户管家使用说明

圆通客户管家是一款面向快递用户的APP，可让用户轻松管理快递，跟踪物流信息，提供更便捷的快递服务，以下是使用说明：

1. 下载并安装APP：圆通客户管家支持iOS 和 安卓系统，您可在应用商店中搜索“圆通快递”进行下载安装。

2. 注册并登录：使用圆通客户管家前，需要先注册一个账号，提供手机号并输入收到的短信验证码，即可完成注册。

3. 添加收件人信息：在APP中选择“添加收件人”可填写收件人信息，需要包括收件人姓名、手机号、地址等信息，这将方便用户进行快递下单等操作。

4. 寄件：在“我的包裹”中选择“寄件”，输入收件人信息并选择快递服务，填写寄件信息生成订单，可选择上门取件、自送等寄件方式。

5. 跟踪快递：用户可通过输入订单号或扫描运单二维码来查询快递信息，可了解实时快递状态，下载和查看电子回单。

6. 服务评价：在APP中进入“我的包裹”，选择相应的快递单号，进行服务评价，可以帮助圆通快递了解用户意见和反馈，优化服务质量。

需要注意的是，圆通客户管家的功能可能会因地区和服务范围的不同而发生一些差异，如有疑问，可咨询圆通快递官方客服。

圆通客户管家官方版是一款圆通官方最新推出的客户综合服务平台,为大家提供订单处理、订单查询、数据统计等服务，企业与圆通可以通过这个平台完美的沟通发货、退货等相关情况，提高相互的高效日常工作。

官方介绍

圆通客户管家为企业客户提供的集发件、查询、售后、结算、客户管理与数据统计为依托的综合服务系统！提供了全面实时的数据分析及监控功能，赋予商家对每一票快件的全链路跟踪管控，预先处理投诉及业务量分析对比等能力，有效的提升了c端用户服务质量及体验。

功能介绍

1.一键工单

要现场、退回、催件、投诉一键发起

2.订单跟踪

每一票件，揽件、派件、签收件都在掌握之中

3.全链路管控

快递全链路追踪，异常监控提醒

4.面单充值

自助极速充值，实时到账，再也不用找网点了

5.快递面单打印

批量下单，快捷打印