什么是4C营销理论

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双串晴屋 2星

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4C理论是劳特朋教授提出的，4C理论有四个基本要素，分别是顾客、成本、便利、沟通，不难看出，顾客是放在四个基本要素首位的，以顾客为中心，而不是以企业的销售为中心，顾客是整个营销过程当中的导向。

4C理论和4P理论是相对应的，4C理论的出现相当于是取代了4P理论。但不得不提的是，4C理论也有一些缺点，如果营销完全是考虑顾客的需求，企业可能需要付出更多的成本

11小时前

夏安皓 4星

共回答了490个问题评论

4Cs营销理论

罗伯特·劳特朋提出的营销思想

4Cs营销理论（The Marketing Theory of 4Cs) ，也称“4C营销理论”，是由美国营销专家劳特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的，与传统营销的4P相对应的4C理论。它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

9小时前

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