客户黏性跟粘性区别

愛殤癿巳 2个月前已收到1个回答举报

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盗梦小巷 1星

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客户粘性和黏性的区别是:一是客户对产品程度上的区别。

粘性是顾客对于品牌或产品的依赖程度,而黏性是衡量客户忠诚度。

二是对企业形象作用的区别。

黏性对整个企业的品牌形象起着关键的作用，而粘性重点在增加售买双方彼此信任程度

2小时前

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