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114热线是24小时对外服务的热线
114查号台，北方由中国联通经营（116114），南方由中国电信经营（118114），116114是中国联通的“电话导航”业务。目前北京联通116114已经开通了：酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机（企业可以把自己公司的电话登记到116114平台上，之后可以通过116114查询或直接转接到相应的电话）等相关业务。1938年12月，中央电话局新局舍落成，安装了7500门西门子市话交换设备，当年哈尔滨市内电话用户已达6761户，号码为4位号段。2005年，中国电信在转型过程中推出的新型信息查询服务，并成立了号码信息服务有限公司提供语音查询服务。
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