铁路客运员是干什么的

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欲爱欲恨 3星

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.编制、调整日班客运计划，分配和调整车票票额；

2.调查分析客流，提出增减车辆、增开或停运列车的建议；

3.办理旅客购买、改签车票（含电话、 网络购票）及退票；

4.组织旅客进站、候车、乘降，办理进出站检票、补票；

5.检查旅客携带的违禁物品，处理违章乘车人员；

6.维护候车厅、站台、股道卫生环境；

7.接发列车，为列车上水、补水，办理站车交接；

8.处理旅客问询、投诉及突发事件。

4小时前

28

撩妹小能手 5星

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铁路客运员的工作内容有：

1、指导班组完成各项客运工作，妥善处理班组产生的问题；

2、正确处理客运业务问题，接待旅客来访，处理旅客投诉意见；

3、及时与车站信号楼的值班员联系，掌握本班列车运行情况；

4、负责站台、候车室旅客的乘坐秩序；

5、协调站车及各岗位的工作关系；

6、妥善处理列车移交和站内发生的旅客意外伤害事故；

7、不断提高自身技术业务素质；

8、督促保洁公司及时做好卫生清扫；

9、完成领导交办的其他任务。

2小时前

36

天空的眼泪 2星

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铁路客运员具体负责组织旅客购票、检票、进站、候车、登车，与列车长进行安全交接，接待旅客来访，处理旅客投诉等工作。

21小时前

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