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是的,买家需要承担运费。
因为淘宝7天无理由退货政策规定,如果买家在收到商品后7天内要求退货,卖家必须接受退货,并且退货时所产生的运费需要由买家承担。
这个政策的出台主要是为了保护消费者的权利和利益,给消费者提供更多的购物保障。
如果买家不想承担退货运费,可以选择使用商家提供的代收退货服务,这样可以省去自己寄回商品的运费,但是需要支付代收运费服务的费用。
需要注意的是,如果商品有质量问题或者卖家出现了违规行为,比如虚假宣传等,买家可以申请退货并有望获得全额返还。
同时如果是商家自己主动发生的原因导致退货,商家也应该承担退货运费。
17小时前
海守鱼一生 2星
共回答了283个问题 评论
1.如果买家是以不喜欢、不想要或者不合适等理由选择7天无理由退款,那么邮费就是由买家承担;如果是因为商品质量、物流等问题造成的退货情况,那么运费是由卖家承担。
2.如果商品型号邮寄错误导致的退换货,那么退换货产生的邮费将由卖家承担。
3.买家购买商品时可以购买运费险,这样物品发生退换货时,邮费一部分是由运费险承担,另外一部分由买家或者卖家承担。
淘宝退货流程如下:首先打开淘宝App进入首页,然后点击右下角“我的淘宝”选项,接着点击“待发货”按钮,进入后点击“退款”按钮,此时会进入申请退款页面,我们选择一个退款原因,之后点击“提交”按钮,接下来就是等待着商家进行处理即可。
8小时前
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