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人际矛盾
人际矛盾是指人与人之间在共同的组织生活中的矛盾和冲突。在现代社会生活中,每个人都不是独立存在的,而是共同地生活在一起。在共同的劳动、工作中,人们-一方面建立了深厚的友谊;另一方面也产生了许多矛盾和冲突,这些矛盾严重地妨碍着人们的工作热忱和工作积极性。因此每个领导者都深深地被人际矛盾所困扰。
人际矛盾的类型
人际矛盾,从内容上看,可以分为以下两种类型:
①利益矛盾。即物质或经济利益方面的对立与冲突。
②感情冲突。即人与人之问情感上的冲突或对立。
领导者所涉及的人际矛盾,从矛盾双方的人员来看,又可分为以下几种:
①上下级之间的矛盾。即某一领导者与上级领导者之间的矛盾,或与下属人员之间的矛盾。
②同事之间的矛盾。即同一机关,同一单位的同级领导人员之间的矛盾。
③干群之间的矛盾。即领导者与下属群众之间的矛盾。
④群众之间的矛盾。
⑤两代人之间的矛盾。即不同年龄的领导者之问、不同年龄的领导者与群众之间的矛盾。这种矛盾通常被称为“代沟”。
⑥组织之间、部门之间的矛盾。
上述这些矛盾,每位领导者在工作中都会不同程度地遇到,也不同程度地被这些矛盾所困惑。
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