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退回妥投意思是快递没有投递成功,原因可能是地址出错找不到,或者联系不到收件人。
有很多情况下投递工作人员已经投递过一次或邮件正处于被投方的受件部门,但是由于收件人不在或其他原因导致没有将邮件妥善送到收件人手中,所以显示为未妥投。 一般情况下,相关部门会和收件人取得联系。
已送过货了,但是收件人不在或其他原因导致没有送到收件人手中,所以显示为未妥投。
“妥投退回”实施操作时,必须具备两大关键性要素,缺一不可。具体如下:
1、相关邮件妥投信息反馈的时间为“非当日”;
2、相关邮件的妥投签收状态应为“非本人签收”。
“妥投退回”适用范围:除代收货款、收件人付费、法院专递、检察院专递等涉及资金或特殊性质的标准快递邮件外,在满足上述关键要素的情况下,其他邮件均适用“妥投退回”操作。
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