课堂乱放电 4星
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这是服务意识不高的委婉说明,听到这句话后就要反思,服务意识不强表现在哪里:是否服务态度不够积极、服务员服务水平不高、服务行为不够规范,以及服务细节是否做到位,客人是否有投诉现象,对投诉的受理是否处理到位,并及时反馈,争取客户谅解等。要积极改进措施,不断提高服务水平。
21小时前
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