口腔护士与患者的沟通技巧

喂溴婊吇 3个月前 已收到1个回答 举报
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1、重患者：对于到访的客户，牙科护士做到一视同仁，不能因为一些特殊原因轻视任何一位客户，可以适当用口头语言及身体语言（面部表情、眼光及体态姿势等）表达对患者的欢迎

2、建立医患之间的互信感：与患者沟通时，估计病人对疾病已知信息的程度，以及需要了解的信息，给予耐心解答。牙科护士的称赞和鼓励往往能帮助患者树立起信心，恰当的幽默感表达可以有效的消除患者开始就诊时常有的紧张感。

3、建立医者的职业权威：医者自信的表情及语言介绍让患者接受你是一名专业品质优秀的牙科护士。

21小时前

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