嗳边緣 4星
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手机卡有话费余额仍停机无法使用,可能是以下几种情况导致:
1、电话号码未实名制。按政府有关法规规定,电信用户须登记真实身份信息,如逾期未登记须依法暂停电信服务,请进行实名补登记;
2、预付费用户可查询余额,如因余额不足导致停机,请及时充值恢复开机;
3、后付费用户在每月25日前没有将上月的话费缴清,则手机也将会暂停服务,可通过缴清欠费恢复开机;
4、后付费用户如当月的消费超出了个人信用度也会停机,可通过缴费开机,如每月消费较高,建议可到自有营业厅申请调整信用度;
5、请查询是否办理挂失或是停机业务,需办理解挂或是复机方能使用。如排除以上情况仍未解决,请联系当地人工客服或前往当地营业厅查询具体情况
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