夏小寶 1星
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1、没收到货确点击了确认收货,其实这个时候,买家不用特别担心,因为通常卖家点击发货之后,会有快递单号,只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达哪里, 所以买家这个时候只需要关注快递信息即可,不用担心的。
2、如未收到货,且确认收货时间已经超过15天,和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见,联系在线客服解答。不想要该商品或者无法与卖家协商一致,可以在确认收货的15天内申请售后,卖家拒绝退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入。
13小时前
回答问题
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