登机规则

1.坐飞机要提前一个小时到机场,一般航空公司都是提前30分钟就停止办理登机手续。

2.找到自己乘坐的那趟航班办理台,然后把身份证和机票给机场办理人员换到登机牌。

3.携带行礼超过20KG重的行礼,需要办理行礼托运,把相关的资料给值机人员,办理完了以后等待。

4按照登机牌的提示找到相应的登机口。

如果初次，还是要做好准备工作哦，那么登机流程及注意事项，来了解一下吧。

登机流程及注意事项:

1、到机场

航空公司规定航班起飞前30分钟停止办理登机手续，所以你需要在飞机起飞前的半小时办好手续，因此，最好根据交通情况提前到机场，特别是黄金周、春运等交通拥堵的时候，一定要提前出门，最好在起飞前1个小时到机场。

2、乘机手续的办理

一般侯机厅有一个大屏幕，上面显示有各个航班相对应的办理柜台号，拿着机票、身份证到指定柜台交给办理人员，他会给你换登机牌。

如果是带着宝宝，2岁以下的宝宝需要购买婴儿票，按照票价的10%收取，不提供单独座位;如果宝宝在2-12岁之间，购买儿童票收取票价50%。换登机牌时，应出示宝宝相应的机票、户口本或出生证明。

如果你有行李要托运，直接将行李放在该处托运。水果刀等管制刀具最好放在行李中托运，不然90%可能会给没收掉。另外，小动物不能带上飞机，要托运也要有检疫证明。盆栽植物、花卉类的可以。

喜欢靠窗户位置的朋友可以在换登机牌的时候让办理人员给你安排一个靠窗位置，一般都没有问题。带着宝宝的乘客应早点去办登记手续，尽量将座位安排在前排或靠窗位置。

托运的凭证一般贴在机票上，到达并取出行李后，会有工作人员检查托运凭证和行李上的标签是否相对应。

3、过安检

到安检通道，你需要将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员，安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后过安检门，随身带的物品要从安检门旁的X光安检机过去。

4、候机

登机口号码在登机牌上有标明。，找到与登机口对应的候机厅，到指定登机口等上飞机，在候机厅休息时要注意广播通知登机。

5、登机后扣安全带、关手机

找机上位置。登机牌上标明有你的位置，找到你的位置坐下，扣上安全带，起飞前关掉手机。

6、保持耳朵舒适，喂牛奶可缓解婴儿耳朵痛

随着飞机的上升，耳朵会因高空压力而不舒服，嚼片口香糖或吃东西，保持口腔活动，可以减少不适的感觉。如有婴儿同行，则可在此时喂食牛奶。

飞机上的座位很舒服，下方有一圆形按钮，想仰卧时用力按它，靠背会自动往后倾倒，但飞机起降时，靠背必须放直，恢复原状。

7、餐食

飞机上提供小食品和饮料，碰到是用餐时间，机上会提供正餐。

坐飞机有什么注意事项:

1、至少提前一个小时到机场

航空公司规定航班起飞前30分钟停止办理登机手续，所以你需要在飞机起飞前的半小时办好手续，因此，最好根据交通情况提前到机场，特别是黄金周、春运等交通拥堵的时候，一定要提前出门，最好在起飞前1个小时到机场。

2、带齐证件办登机手续

办登机手续(也就是换登机牌)。到机场后注意机场的显示屏幕，你会看到你的航班在哪个柜台。找到相应柜台，将机票、身份证交给机场值机人员。

如果你有大件行李，就在这里托运，经济舱20公斤以内的行李免费。

喜欢靠窗户位置的朋友可以在换登机牌的时候让办理人员给你安排一个靠窗位置，一般都没有问题。

水果刀等管制刀具最好放在行李中托运，不然90%可能会给没收掉。另外，小动物不能带上飞机，要托运也要有检疫证明。盆栽植物、花卉类的可以。

托运的凭证一般贴在机票上，到达并取出行李后，会有工作人员检查托运凭证和行李上的标签是否相对应。

3、过安检注意事项

到安检通道，你需要将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员，安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后过安检门，随身带的物品要从安检门旁的X光安检机过去，你自己要从安检门通过。

4、找到对应候机厅

登机牌上会标明航班在哪个登机口登机，找到与登机口对应的候机厅。在候机厅休息时要注意广播通知登机。

5、登机后扣安全带、关手机

找机上位置。登机牌上标明有你的位置，找到你的位置坐下，扣上安全带，起飞前关掉手机。

6、保持耳朵舒适，喂牛奶可缓解婴儿耳朵痛

随着飞机的上升，耳朵会因高空压力而不舒服，嚼片口香糖或吃东西，保持口腔活动，可以减少不适的感觉。如有婴儿同行，则可在此时喂食牛奶。

飞机上的座位很舒服，下方有一圆形按钮，想仰卧时用力按它，靠背会自动往后倾倒，但飞机起降时，靠背必须放直，恢复原状。

前座背后有一小桌板，吃东西、写信时可拉出使用，用毕收起，非常方便。其下通常置有两三个大袋子，要面放着班机时刻表、航线图、明信片、纸拖鞋、呕吐专用塑胶袋等。头顶上的架子备有枕头、毯子供旅客使用，不够的话，还可以向空服员索取。

7、紧急出口的旅客不可随意提拉扶手

在安全状况下，坐在飞机紧急出口的旅客绝对注意，无论如何不能因好奇提拉扶手，否则飞机将会迫降或失事。

旅峉乘坐民用航空的航班飞机，应该按起飞时间，提前1.30小时到机场办理登机手续，按规定重量交运行李（最多20公斤，2件），按时通过安全检查后，不迟于起飞前30-40方钟到自己航班登机口候机，登机后到自己座位休息，乘机中叫从客舱乘务员的指导，特别是在应急舱门的旅客，不得搬动应急手柄（红色）。

近日，中国民航局官网发布消息，《公共航空运输旅客服务管理规定》（以下简称“新规”）已正式出台，将于今年9月1日起执行。

据介绍，“新规”对现行两部规章（1996年和1997年分别颁布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》和《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》）进行有机整合和系统修改，进一步规范了国内、国际旅客运输秩序，保护旅客合法权益。

一起来看看“新规”主要有哪些规定？

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涉业相关单位不得泄露、出售旅客个人信息

“新规”规定，承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者、航空信息企业应当遵守国家关于个人信息保护的规定，不得泄露、出售、非法使用或者向他人提供旅客个人信息。

同时规定，承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者、航空信息企业违反本规定第十四条，侵害旅客个人信息，构成《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定执行。

航班是否提供餐食在售票时要明确告知

“新规”要求，承运人或者其航空销售代理人通过网络途径销售客票的，应当以显著方式告知购票人所选航班的主要服务信息，其中应当包括：该航班是否提供餐食；该航班适用的行李运输规定，包括行李尺寸、重量、免费行李额等；该航班适用的票价以及客票使用条件，包括客票变更规则和退票规则等。

承运人或者其航空销售代理人通过售票处或者电话等其他方式销售客票的，应当告知购票人前款信息或者获取前款信息的途径。通过网络途径销售客票的，应当将运输总条件的全部内容纳入到旅客购票时的必读内容，以必选项的形式确保购票人在购票环节阅知。

同时还规定，购票人应当向承运人或者其航空销售代理人提供国家规定的必要个人信息以及旅客真实有效的联系方式。承运人或者其航空销售代理人在销售客票时，应当将购票人提供的旅客联系方式等必要个人信息准确录入旅客定座系统。

旅客非自愿退票和变更不得收取退改费

客票变更、退票，包括旅客自愿变更客票、退票和旅客非自愿变更客票、退票。

旅客自愿变更客票或者自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。

由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下，为旅客办理改期或者签转，不得向旅客收取客票变更费。旅客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费。该规定同样适合联程航班。

承运人或者其航空销售代理人应当在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续，该时间不含金融机构处理时间。

行李免费额及逾重收费标准不再作统一规定

据悉，为充分释放市场活力，“新规”不再对行李尺寸和重量、免费行李额、逾重行李费等进行统一规定，而是要求承运人根据企业经营特点自行制定相关标准并对外公布。

同时规定，承运人应当在运输总条件中明确行李运输相关规定，其中至少包括：托运行李和非托运行李的尺寸、重量以及数量要求；免费行李额；超限行李费计算方式；行李损坏、丢失、延误的赔偿标准或者所适用的国家有关规定、国际公约等。

承运人应当将旅客的托运行李与旅客同机运送。除国家另有规定外，不能同机运送的，承运人应当优先安排该行李在后续的航班上运送，并及时通知旅客。

旅客的托运行李延误到达的，承运人应当及时通知旅客领取。除国家另有规定外，由于非旅客原因导致托运行李延误到达，旅客要求直接送达的，承运人应当免费将托运行李直接送达旅客或者与旅客协商解决方案。

未经征集自愿者程序 不得使用“优先登机规则”

“新规”规定，承运人超售客票的，应当在超售前充分考虑航线、航班班次、时间、机型以及衔接航班等情况，最大程度避免旅客因超售被拒绝登机。同时，承运人应当在运输总条件中明确超售处置相关规定，至少包括超售信息告知规定、征集自愿者程序、优先登机规则，以及被拒绝登机旅客赔偿标准、方式和相关服务标准等内容。

因承运人超售导致实际乘机旅客人数超过座位数时，承运人或者其地面服务代理人应当根据征集自愿者程序，寻找自愿放弃行程的旅客。未经征集自愿者程序，不得使用优先登机规则确定被拒绝登机的旅客。

另外，承运人的优先登机规则应当符合公序良俗原则，考虑的因素至少应当包括老幼病残孕等特殊旅客的需求、后续航班衔接等。承运人或者其地面服务代理人应当在经征集自愿者程序未能寻找到足够的自愿者后，方可根据优先登机规则确定被拒绝登机的旅客。并且，应当按照超售处置规定向被拒绝登机旅客给予赔偿，并提供相关服务。

1.

准备好身份证,机票等资料,提前2小时到达机场。

2.

更换登机牌。可以凭身份证在自助机器上自助办理办理登机牌,但不能自主选择座位。

3.

到服务台凭身份证更换登机牌,(国际航班要查验护照和签证)座位,代办行李托运。

4.

根据指示牌到机场的任意安检窗口进行安检。

一，登机行李重量体积限额，乘坐国内航班时，随身携带的手提行李总重量不超5所，每件物品的体积不走的过20X4OX55厘米，起过规定件数，重量或体积的限制，航空公司将要求行李进行托运。

乘坐国际航班时，手提行李总重量不超过7公斤，每件行李体积20X4OX55厘米。乘美加航线只能随身携带一件手提行李。

二，登机行李禁止携带物品，枪支，弹药，军械，警械，易燃易爆，剧毒，放射性，腐蚀性，危险溶液及其他禁运物品带上飞机或夹行李，货物中托运。

凡携带或夹带上述物品一经查出，立即移交公安机关处理。

乘飞机流程:1、到机场:赶机要在航班起飞前30分钟办理好登机手续，过时不等2、办登机手续:办登机手续也就是换登机牌。3、过安检:乘机必过安检通道，通道口有个安检柜台，安检没问题才能进入候机厅。4、候机:通过安检后，找到候机厅就在那里休息等侯，错过就不能飞了5、登机:听到登机广播后，在登机口会有服务人员撕登机牌，无登机牌是不能乘上飞机的。6、找机上位置:飞机上一客一位是没有站票的。7、餐食:在飞行时会有免费餐食供应，短航线就派点心8、到达:飞机到达目的站后按顺序走出机舱，就完成了一次平安飞翔。

每次乘机从地面升空，再从空中下降到地面，这个过程绝对是一次人生一次难得的经历，它会伴你很长时间回味其中的辛苦和幸福历程。

1.近期计划乘机前往外地的旅客,请提前了解目的地所在城市的防疫政策要求。

2.请旅客在公共场所自觉遵守各项防疫规定,做好个人防护,佩戴口罩、间隔排队、避免聚集

3.机场在主要点位均设有免洗洗手液,旅客在触摸公共设施设备后,请及时做好手部消毒

4.如需咨询相关问题建议拨打机场电话23456789咨询相关问题。

1.购买机票时需要哪些证件?

中国旅客购票,须提供本人居民身份证,并填写《旅客定座单》;外国游客,华侨,港,澳,台胞购票。须出示有效护照,回乡证,台胞证,居留证,旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件,并填写《旅客定座单》。购买儿童票(两周岁-12周岁)、婴儿票(两周岁以内),应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。

重病旅客购票,须持有医疗单位出具的适于乘机的证明,经承运人同意后方可购票。购买承运人规定的优惠票,应提供规定的证明。

2.有效的乘机身份证件有哪些?

有效乘机身份证件的种类包括:中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证,港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件;外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等;民航总局规定的其他有效乘机身份证件。

《规则》对乘机证件范围有所放宽。16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明乘机。《规则》同时规定,对持居民身份证复印件、伪造或变造证件、冒用他人证件者不予放行登机.

3.不得作为行李运输的物品

下列物品不得作为行李运输:

◆危险品、枪支(体育运动用器械除外)、军械、警械、管制刀具、活体动物(家庭驯养的狗、猫、鸟或者其它玩赏宠物、导盲犬、助听犬除外)、国家规定的其它禁运物品。

◆不得作为托运行李运输的物品

◆重要文件和资料、证券、货币、汇票、珠宝、贵重金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎或易损坏物品、易腐物品、样品、旅行证件等需要专人照管的物品不得作为托运行李或夹入行李内托运,而应作为自理行李或免费随身携带物品带入客舱运输。航空公司对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任

限制运输的物品

◆下列物品只有在符合承运人运输条件的情况下,并经承运人同意后方可按承运人要求进行运输:精密仪器、电器等类物品;体育运动用器械,包括体育运动用枪支和弹药;小动物(仅限家庭驯养的狗、猫、鸟或其它玩赏宠物)、导盲犬和助听犬;外交信袋,机要文件;旅客旅行途中使用的折叠轮椅或电动轮椅;管制刀具以外的利器、钝器,例如菜刀、水果刀、餐刀、工艺品刀、手术刀、剪刀以及钢锉、铁锥、斧子、短棍、锤子等;干冰、含有酒精的饮料、旅客旅行途中所需的烟具、药品、化妆品等。

4.行李托运有哪些手续?

1.旅客必须凭有效客票托运行李。承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。

2.承运人一般应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李;如团体旅客的行李过多,或因其他原因需要提前托运时,可和旅客约定时间、地点托运。

3.承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌,并将其中的识别联交旅客。经承运人同意的自理行李,应与托运行李合并计重后,交由旅客带入客舱自行照管,并在行李上拴挂自理行李牌。

4.不属行李的物品,应按货物托运,不能作为行李托运。

5.出境要交验哪些证件?

外国人出境时须向边防检查站交验其有效护照、证件和出境登记卡,并在有效入境签证上规定期限内出境;中国人出境须向边防检查站交验有效的护照证件、前往国签证和出境登记卡。

6.入境要交验哪些证件?

外国人入境持有效的护照、证件并办妥我国入境签证;中国人凭有效护照、证件入境。中外旅客入境时,须将填写好的入、出境登记卡连同护照、证件、签证,一并交边防检查站检查 。

7.乘坐飞机可随身携带哪些物品?

持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品;持公务舱或经济舱客票的旅客,每人只能携带一件物品。每件物品的体积不得超过20*40*55厘米,上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的物品,要按规定作为托运行李托运。

8.乘坐飞机免费行李额是多少?

持成人票或儿童票的旅客,每人免费托运行李的限额为:头等舱40公斤,公务舱30公斤,经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。

9.关于行李赔偿是如何规定的?

托运行李全部或部分损坏、丢失,赔偿金额每公斤不超过人民币50元。如行李的价值每公斤低于50元时,按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算,无法确定重量时,每一旅客的丢失行李最多只能按该旅客享受的免费行李额赔偿。行李声明价值:托运行李每公斤价值超过人民币50元时,可以办理行李声明价值。承运人应按旅客声明价值中超过上述规定限额部分的价值的5‰收取声明价值附加费。金额以元为单位。旅客的丢失行李如已办理行李声明价值,应按声明的价值赔偿,声明价值附加费不退。声明价值最高额为人民币8000元。

10.国际航线免费行李额有哪些规定?

国际航线免费行李额分为计重免费行李额和计件免费行李额两种。计重免费行李额;按照旅客所付的票价座位等级,每一全票或半票旅客免费行李额为:头等舱为40公斤(88磅),公务舱为30公斤(66磅),经济舱(包括旅游折扣)为20公斤(44磅),按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。计件免费行李额,按照旅客所付的票价座位等级,每一全票或半票旅客的免费行李额为两件,每件长、宽、高三边之和不得超过158厘米(62英寸),每件重量不得超过32公斤。但持有经济舱(包括旅游折扣)客票的旅客,其两件行李长、宽、高的总和不得超过273厘米(117英寸),按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。

11.请问我订的机票要改时间怎么办?

麻烦您告诉我您订的机票具体时间和航空公司,如欲改变航班、日期或舱位等级等,在票价不改变和航班有空余座位时,我们公司尽量给予办理。游览或特种票价客票及团体票价客票的变更,则按该票价规定的条件办理。

12.请问如果患非传染性重病的旅客,能坐飞机吗?

如要乘机,需预先送交县级以上医疗机构出具的适宜乘机的证明到直属航空公司购票,并经直属公司同意,方可购票。直属航空对患病旅客乘机旅行可能产生的一切后果,不负责任。