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1、误机时，当事人应该保持冷静，不要闹事声讨。
2、第一时间打电话给机票所属航空公司，确定是退票还是改签。
3、当事人需要了解当天还有什么航班可以搭乘。
4、推荐改签，并且特价票不能退，而且退票比改签扣得多，最后补上差价即可。
扩展资料：
误机就是旅客没有按照客票上注明的日期、航班乘机。一般发生误机后，客票作废，票款不退。但是如果旅客未按指定的时间到达机场以致飞机起飞前未能办妥乘机手续，或因旅客乘机手续不全而未能乘机，按民航规定民航收取票价的50%的退票费，余款退回。由于民航或旅客健康原因误机，民航应安排旅客改乘其它航班或者按退票办理，这种情况下则不收退票费。
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