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管理的五大要素：①管理主体,②管理客体,③管理职能④管理目标⑤管理环境。
管理的七项原则：
①管理的对象是人。
②由于管理要把人们整合在一个共同的事业中，因此它深深地根植于文化中。
③每一个组织都必须信奉共同的目标和共同价值观。
④管理还必须让组织及其成员在客观需要和机会发生变化时能够不断地成长和发展。
⑤每一个组织都是由掌握着不同技能和知识，并且从事多种不同工作的人组成的，因此必须建立在沟通和个人责任的基础之上。
⑥单纯的产出数量或者“净利”都不足以衡量管理和组织的绩效。
⑦最后，关于任何一个机构的最重要的一点是，经营成果仅仅存在于外部。
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