三到位一处理具体内容

1、群众诉求合理的解决问题到位；2、诉求无理的思想教育到位；3、生活困难的帮扶救助到位；4、行为违法的依法处理。

依据诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理的要求化解各种信访问题，对群众的合理诉求，要尽快依法依规，按政策予以答复和解决。对需要协调处理的问题，他要求相关部门密切配合，共同研究，尽快予以答复或解决，并及时与群众沟通联络，切实为群众排忧解难，真正做到为民服务。

法律依据：《信访条例》第三条各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。

各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。

任何组织和个人不得打击报复信访人。

即诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。

“三到位一处理”的内涵丰富，指导性和操作性都很强，明确了既要解决群众合理诉求，又要维护正常信访秩序，二者血肉相连，相辅相成。合理诉求必须解决到位，受理部门和责任部门要尽职尽责，认真办理；不合理诉求既要讲清政策和道理，更要进行思想教育，正确引导；生活困难的该帮扶的帮扶，该救助的救助，做到心中有民，一心为民；以信访为名搞违法行为的必须依法处理，维护公平正义。把阳光信访、责任信访、法治信访三者有机的结合起来，让维权和维稳的关系得到平衡，有效维护老百姓的合法权益和信访秩序。

三到位一处理指的是中央对信访工作的指导方针和工作要求。

具体即：群众诉求合理的解决问题到位；诉求无理的思想教育到位；生活困难的帮扶救助到位；行为违法的依法处理。

目的为：及时就地解决群众合理合法诉求，对涉法涉诉信访问题依法按程序处理，依法纠正执法差错，依法保障合法权益，依法维护公正结论。保护合法信访，制止违法闹访。