文明城市 标准十条

一、社区要做到

1、公共卫生要

(1)楼道卫生干净整洁

(2)无乱涂乱画

(3)定期收集垃圾

(4)社区环境优美

2公共设施要

(1)有公共安全保障

(2)路灯完好

(3)路面平整

二、公交车服务要做到

1、上下车排队有序

2、主动为老、弱、病、残者让座

3、行人问路要友善

三、公园管理做到

1、设施完好无损

2、有宣传报栏

3、座椅齐全、环境卫生

4、配备垃圾箱

5、有盲道

6、清洁卫生

7、公厕达标

8、无障碍现象

四、出租车服务要做到

1、文明用语

2、无闯红灯

3、无绕圈乱停

4、无向车外吐痰扔杂物

5、按规定打表

6、主动给乘客发票

五、建筑工地要做到

1、施工现场四周设置围墙、围挡，工程外侧采用密目式安全网

2、工地整洁，出入运输工具干净

3、按时施工，无噪音扰民现象

4、建立、健全建筑工地安全生产责任制度，无导致伤残的安全责任事故

5、职工食堂、宿舍、厕所干净整洁，职工工资按时发放

六、都市村庄要

1、规划合理

2、街道整洁

3、经营有序

七、医院服务要做到

1、医院整体环境整洁。导医标识清晰，主要收费项目公开

2、挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超15分钟

3、务人员按规定着装，佩戴胸卡，衣帽整洁，准时到位

4、医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生

5、有高效的投诉处理机制

八、商业大街管理要做到

1、公用电话、宣传报栏、方便座椅、垃圾箱、盲道设备齐全

2、环境卫生整洁、无随地吐痰、乱扔垃圾、乱占道现象

九、城市主干道环境要

1、无乱抛杂物

2、无随地吐痰

3、公共设施是否损坏

4、无行人乱穿马路

5、无违章停车

十、广场要

1、公共设施无损坏

2、干净卫生无垃圾

3、公厕洁净

4、设施齐全

5、无障碍

全国文明城市评选标准

1、组织领导坚强有力，创建工作机制健全

2、思想教育深入细致，道德建设扎实有效

3、创建活动蓬勃开展，人民群众广泛参与

4、党政机关廉洁高效，社会风气健康向上

5、科教文卫体稳步发展，社会事业全面进步

6、社会治安良好，社会秩序井然

7、基础设施较为完善，生态环境优良

8、经济持续快速健康发展，居民生活水平稳步提高。

全国文明城市的考评方式

全国文明城市主要依据《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》，进行测评优选。

将未成年人思想道德建设工作评价作为申报全国文明城市的条件，测评结果排序，按百分计算，得分低于85分的，不能参与全国文明城市申报。该项得分按20%的比例计入全国文明城市总得分。

全国文明城市的测评方式

主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法。创建全国文明城市的难点是实地考察。

全国文明城市实地考察方法具体有三种

一是实景（情）模拟验证，如：拨打法律服务热线，拨打维权举报电话等

二是实地调查，即进入现场查证被考察对象是否符合测评标准，如：到社区查看相关工作记录等

三是实地观察，即根据实地观察要求，在实地考察点、在一定时间内，对被考察对象进行实地观察。