品质术语中voc是什么意思

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呐爱很纠结 5星

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VOC是Voice of Customer的缩写，意思是顾客的声音或意见。在品质管理中，VOC通常指通过调查、反馈等方式，了解顾客对产品或服务的评价和需求，以此来指导产品设计和改进。

21小时前

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