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原因：
1.应该是驱动没有装好；
2.你下个网银助手检测下电脑的设置看看；
3.如果是公司的电脑就问下管理员，会不会是usb口被禁用了。
建设银行提示证书更新失败的解决方法：
1.建行网银证书有效期为5年，当建行网银证书到期时，可以通过“开始”→“程序”→“中国建设银行E路护航网银安全组件”→“网银盾证书更新工具”对建行网银盾证书进行更新。
2.通过使用建行网银证书更新工具的方式进行证书更新，减少了由于电脑及网络设置导致证书更新失败的影响，简化了操作步骤，从而提高建行网银证书更新成功率。
3.持本人身份证、银行卡、U盾到银行网点柜台让工作人员更新或更换新的U盾。
21小时前
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