余音未凉 4星
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5W1HYL是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。
它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问,并寻求解决问题的答案。(1)Why——为什么干这件事?
(目的);
(2)What——怎么回事?
(对象);
(3)Where——在什么地方执行?
(地点);
(4)When——什么时间执行?
什么时间完成?
(时间);
(5)Who——由谁执行?
(人员);
(6)How——怎样执行?采取哪些有效措施?(方法)。巧记5W1H的中文口诀:“何时何地何人?
做何事?
为什么?怎么做?4.五五法借着质问的技巧来发掘出改善的构想。在改善时可以借用5W1H来进行质问。
改善的前提是发现问题,而发现问题则全在于怀疑的态度。
然而怀疑并非仅是笼统的抽象思维,应是有系统的、循序渐进的,而且是有具体的方向。
如果没有采用系统化的技巧,往往疏漏了某些值得去改善的地方。5WIH是一种找寻问题之根源及寻找系统化的质问技巧。
依照5WIH的方法进行质问,那么,改善工作所需要的数据,将从这些质问的答案中获得。‘5W2H’管理方法,试问其所指的是什么,答:分别是:WHO----------何人WHAT---------何事WHEN--------何时WHERE-------何处WHY----------为何HOW----------如何HOWMUCH—多少钱
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