催尾款的话术

催尾款没有专门的话术。但催款有技巧：催尾款第一要有礼貌；

第二揣摩对方的心理；

第三催收时一定要明白事情的始末，也需要保留必要的证据，必要时两个人以上在场，遇到对方搪塞时则不要再多说，理性的运用合法的途径进行催款。

第四经典话术，①表明自己的身份并确定对方的身份。

②说明具体情况让对方及时还款以及说明清楚未及时还款将会产生的后果。催款也是要合法合理的进行，在合理的前提下向欠款方进行催收。

1．尾款未收，心病难除，望老板高贵

手，雨施甘露，尾款早日到我手。

2．我，静静地看着你，含情脉脉却又倍感不安，良久，我终爆出一声呐喊：“兄弟，你该付尾款了！

3．你知道吗？在你困难时我垫资给你，不是因为我钱多，而是因为咱俩再一条船

上。“兄弟，你该付尾款了！

1、直入主题

很多人觉得直接向客户催款会不好意思，以婉转的方式提醒，催款不是什么见不得人的事，要摆正自己的立场和姿态，千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。在催要款项这件事上，催款应该直截了当，一味绕弯子，只会适得其反。

2、随机应变

在采取催款行动前，要知己知彼，先弄清对方拖欠的原因是什么，是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的策略，逐个攻破。

3、直接找初始联系人

一般我们都会直接找自己的联系人，然后跟对方说款项的事，如我们员工送货到对方那里，经手人不在时，一定得在单子上备注客人单子的内容，日后让经手人补签，否则结账时会让客户牵着鼻子走。

4、不要做出过激的行为

催尾款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收回款项将会越来越难。

5、不要怕催款而失去客户

到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有什么大不了的？

6、时间至关重要

平时我们就应该和客户约定“定期结算”的原则，时间拖得越久，就越难收回。对于到与客户约定的付款时间了，就应该提醒客户了。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是账款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。

7、收款要有“钻劲”

要有穷追不舍的精神。专业催款人从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽说有些过分，不得已而为之啊！滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。

8、收款要有“柔劲”

从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门！收债人此时就得屈尊就下，用兵之计，攻心为上，说尽人间好话暖语，赔上一个真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”，精诚所至，为争金石所开。

9、收款要有“韧劲”

清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚韧不拔的毅力，哪怕别人无理地把你像打发乞丐一般，也须忍辱负重，坚守阵地。临阵逃脱，则会前功尽弃。看见了一丝曙光，决不放过机会，同时要学会诉苦，不能同情对方，相反要让对方同情。