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1、如果密保手机、密保令牌、密保问题中的任何一种可用，可以登录QQ安全中心，点击“更换”或“解绑”密保手机。
2、若无法解绑，你可以登录QQ安全中心，申请“重置密保”，尽量填写你记得的个人资料和二代密保资料，以便通过重置审核。
3、申请通过后，以前所有的密保、帐号保护及联系邮箱将清空，你需要重新设置第二代密码保护。
4、最后还是不行就只能QQ客服或者申诉了。密保手机是二代密保其中的一个密保手段，您可以在QQ安全中心(http://aq.qq.com)里绑定。绑定成功后您可以用此手机号码编辑短信修改QQ密码、找回QQ帐号、设置和使用安全服务等。
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