最近很火的12345是什么意思

12345我们这叫市长热线  居民如果有对市政府的意见和建议   都可以打  我就打过  我楼下公园广场舞音响太大   12345很负责  第二天管理部门就来电话回访   问题也解决啦

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益

非紧急救助服务系统

12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

1、网络语言所说的12345是“非紧急救助服务系统”的意思，即是用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

2、杭州市是第一个提出与开通12345市长热线的城市，于1999年6月15日正式诞生大多数12345热线只是负责转接，并没有对大家反映的问题有反馈，力度有限。

3、12345市民热线建立了受理—转办—办理—回复—回访等 “闭环式”工作流程，建设了技术先进、功能强大的系统平台，业务办理、监督考核、知识查询、数据分析等都能通过系统平台完成。新建市民热线受理中心，布设70个座席线路，现开通座席36个。

4、改版的12345市民热线网站，丰富了服务内容。目前，市民热线实现了电话、短信、网络“三位一体”全天候受理，打造24小时不下班的“服务政府”。市民热线健全了市县乡村四级工作网络，形成了“一号对外，集中受理，分类处置，统一协调，各方联动，限时办理”工作机制，建立了热线工作标准化体系，

5、2013年，市民热线工作总的要求是，以标准化建设为统领，全面提升受理服务水平，切实提高办理工作质量，积极拓展热线服务领域，把12345市民热线打造成“人民满意工程。