采购沟通的十大技巧

采购沟通十大技巧包括：

1、抓住重点；

2、充分听取对方观点；

3、善于阐述自己观点；

4、善于解决问题；

5、尊重对方想法；

6、控制住自己的情绪；

7、做好记录；

8、控制暴躁的语言；

9、找准双方的利益点；

10、把握联络的时机。

采购沟通得十大技巧如下：

1.除了价格，其他都可以谈

可谈的条件包括产品质量、付款方式、交期、质保期、所开发票种类、附属设施、签约期限等等。例如：仓库的选择需要综合考虑多种因素，比如，付款方式是月付、季度付、年付还是其他；租赁期限是一年、两年还是更长；附属设施包括房东建办公室、停车位等。工厂工业线模块的质保金两年，最后折衷一年一付质保金。

2.只与有权决定的人谈判

谈判之前，最好先了解和谈判对方的权限。采购人员应尽量避免与无权决定事务的谈判，以免浪费自己的时间，同时也可避免事先将本企业的立场透露对方。找到对方能决策的人，我方则需要找不能决策的人谈判。当谈判出现僵局的时候，我方可以借口找领导决策，有退路。例如：仓库找寻一手房东谈价。

3.尽量在本企业办公室，发挥主场谈判优势

在我方主场谈判时，我方可控因素更多，更利于我方争取包括，场地布置，谈判人员数量，与对方谈判时坐位安排等，充分利用主场优势进行谈判。零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。除了提高采购活动的透明度，杜绝个人交易行为之处，最大的目的其实是在帮助采购员创造谈判的优势地位。

4.对等原则

不要单独与一群供应商的人员谈判，这样对自己不利。也就是说：我方的人数与级别应与对方大致相同。如果对方极想集体谈，先拒绝，再研究对策。

5.不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣

交易开始前，对方的期待值会决定最终的交易条件，所以有经验的采购员，不论遇到多好的商品和价格，都不过度表露内心的看法。让供应商得到一个印象：费九牛二虎力，终于获取了你的一点宝贵的让步！永远忘记：在谈判中的每一分钟，要一直持怀疑态度，不要流露与对方合作的兴趣，让供应商感觉在你心中可有可无，这样比较容易获得有利的交易条件。

6.放长线钓大鱼

采购人员要避免先让对手知道我公司的需要，否则对手会利用此弱点要求采购人员先做出让步。当采购标的要求交期比较长，有供应商很希望拿到我们的单时，我们可以使用拖延战术，这时往往供应商会再次报更低的价格。同时兼顾“除了价格，一切都可以谈”的策略。

7.必要时转移话题

若买卖对主对某一细节争论不休，无法谈判，有经验的采购人员会转移话题。或暂停讨论喝茶，缓和紧张气氛。并寻找新的切入点或更合适的谈判机会。

8.谈判时要避免破裂，同时不要草率决定

有经验的采购人员，不会让谈判完全破裂，否则根本不必谈判，他总会给对方留一点退路，另一方面，采购员须明了；没有达成协议总比勉强达成协议好，以免勉强协议可能后患无穷。

9.态度简明,尽量肯定的语气与对方谈话

在谈判的中盘，采购人员可以听出他们优势与缺点，也可了解他们的谈判立场。谈判时，采购员应该保持清晰的逻辑进行沟通。事实上，谈判在最高层次时，是高段的意见沟通，成功的谈判者也是一位擅长传达、澄清观点给对手的人。

10.尽量从对方的立场说话

成功的谈判都是在彼此和谐的气氛下进行才可能达成，在相同的交涉条件上，要站在对方的立场上去说明，让对方感到：达成交易的前提是双方都能获得预期的利益。

采购前要有充分的准备知己知彼，百战百胜。采购人员必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限，以及其他谈判的目标，这里不赘述。

但提醒大家一定要把各种条件列出优先顺序，将重点简短地写在纸上，在谈判时随时参考，提醒自己。

2。只与有权决定的人谈判谈判之前，最好先了解和判断对方的权限。采购人员接触的对象可能有：业务代表、业务各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长，依供应商的大小而定的。

这些人的权限都不一样，采购人员应尽量避免与无权决定事务的人谈判，以免浪费自己的时间，

原则一：理解对手的性质，确定自己的角色

　　1、谈判的本质是交换。记住当一个销售人员来要求某件事时，他会有一些条件是可以给予的。反之，我们则需思考我们在要求某事时，我们也需准备一些条件作交换。双赢（不一定50%=50%）才能实现“来日方长”。

　　2、卖方的销售人员是你的对手。所以，永远不要试图喜欢一个销售人员，但需要说他是你的合作者。

　　3、主动发动战争。卖方已经针对供需状况、竞争者多寡，以及市场行情等各方面详加了解及检讨后，才提出估价单给买方，因此，除非买方主动攻击（还价），否则谈判无从开始。

　　原则二：坚持以我为主的采购目标

　　1、你的口号必须是“我卖我买，但我不总买我卖的”。也就是说，对我们来说最重要的是要采购将会给我们带来利润的产品、能很好流转的产品。

　　2、随时保持最低价记录，并不断要求得更多，直到销售人员停止提供折扣。 原则三：收集情报，准备充分是基础

　　1、我们应展尽可能了解每日拜访我们的销售人员的性格和需求，试图找出其弱点。 2、不论销售人员年老或年轻都不用担心，他们都很容易让步，年长者认为他知道一切，而年轻者没有经验。

　　3、记住销售人员不会要求，他已经在等待采购提要求，通常他从不要求任何东西做为回报。

　　4、毫不犹豫的使用论据，即使他们是假的；例如：“竞争对手总是给我们提供了最好的报价，最好的流转和付款条件。

　　5、不要许可销售人员读屏幕上的数据，他越不了解情况，他越相信我们。

　　原则三：不要轻易妥协，坚持就是胜利

　　1、永远不要接受第一次报价，让销售员乞求；这将为我们提供一个更好的交易机会。

　　2、不断重复同样的反对意见即使他们是荒谬的，你越多重复，销售人员就会更相信。

　　3、永远把自己作为某人的下级，而认为销售人员始终有一个上级，他总可能提供额外折扣（权限不对等）。

　　4、当一个销售人员轻易接受，或要到休息室，或去打电话并获得批准，可以认为他所给予的是轻易得到的，进一步提要求。

　　5、聪明点，可要装得大智若愚。在对方没有提出异议前不要让步。

　　6、假如销售人员同其上司一起来，要求更多折扣，更多参与促销，威胁说你将撤掉其产品，往往会争取到好的条件。因为上司不想在销售人员前失掉自己的客户。

　　7、往往在最后一轮谈判中，会得到80%的条件。

　　原则四：功夫在谈判会场之外

　　1、随时邀请销售人员参加保销，提出更大的销量，尽可能得到更多折扣。进行快速促销活动，用差额销售来赚取利润。

　　2、要求不可能的事来烦忧销售人员，任何时候通过延后协议来威胁他，让他等；确定一个会议时间，但不到场，让另一个销售人员代替他的位置；威胁他说你会撤掉他的产品，你将减少他的产品的陈列位置，你将把促销人员清场，几乎不给他时间做决定，即使是错的，自己进行计算，销售人员会给你更多。

　　3、注意折扣有其它名称。例如：奖金、礼物、礼品纪念品、赞助、资助、小报插入广告、补偿物、促销、上市、上架费、希望资金、再上市、周年庆等，所有这些都是受欢迎的。因此谈判之前，一定要想清楚技巧和策略。

　　4、在一个伟大的商标背后，你可能会发现一个没有任何经验的仅仅依靠商标的销售人员，因此不要畏惧大厂家的业务人员。

　　采购沟通技巧方法2

　　建立良好的人际关系

　　沟通是处理“人与人之间的问题”，而处理“人的问题”的最佳时机是在它成为问题之前。换句话说，在未走上谈判桌前，就应与谈判对方建立个人的或组织的良好关系，以增加彼此的友谊，缓冲双方在谈判中可能的对立状态；另外，在工作之外与对谈判对方建立良好的关系，还可能得到谈判桌上难以得到的信息。

　　纽约著名语言学家李特登说：“人们都愿意说自己只受理智的支配，但其实，整个世界都为感情所转移。”在谈判过程中，谈判高手并不希望改变人性而只是希望利用人性。因而，在沟通中尊重和利用人的情感是非常重要的。

　　要想建立良好的人际关系，有多种多样的方法，比如多接触、多交往。但谈判者能够花在笼络感情上的时间是很有限的，因此只能是缩短会面时间，增加会面次数，或者在谈判之余，安排一些宴席、娱乐活动以及观光旅游，在共同参与的休闲活动中，增进彼此之间的感情，建立起良好的人际关系。

　　营造良好的沟通现场气氛

　　仔细考虑开场白，营造基调积极的开场白非常重要，好的开场白可以营造积极的基调。反之，不好的开场白会影响沟通的顺利进行。例如可以从比较轻松的.话题开始----各自的学习、工作或生活经历，近期听到的行业新闻，甚至问一些私人问题，如问对方周末是怎么度过的，这些轻松的话题容易把气氛营造得更积极，更有利于下一步沟通的开展，既要懂得制造气氛，学会引导话题，又要懂得适时停止并放弃此次沟通，另外找时间和地点再进行沟通，以退为进。

　　善于倾听

　　沟通贯穿于商务谈判的始终。而沟通最重要的方式是听、问、答。这些综合性的技巧不仅贯穿于商务谈判的始终，也贯穿于商务活动的全过程。少说多听。是一种谈判策略，工于心计的谈判高手，往往用不到两分钟的时间介绍自己，而留下20分钟让对方发言。倾听和讲话一样具有说服力。