vivo手机死机了 一直亮屏关机也关不了怎么回事

原因和解决方法如下

确认软件信息：非应用商店下载：前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。

出现频率不高：可能是软件运行不稳定引起，建议将系统更新到最新版本使用观察。

2、升级系统版本：

手机一直亮着屏，也关不了机，可能是由于手机固态出现了故障，可通过重启系统解决故障，具体解决方法如下：

1、打开手机，在手机开启的当前界面，在不插USB数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键；

2、在开机画面时松开电源键3秒后，再松开音量上键，就可以进入Recovery模式；

3、模式的进入后，可选择恢复出厂设置，并且重启，恢复出厂设置后，手机内的数据将会被删除；

4、等待手机重新重启，即可重新启动手机系统，解决手机关不了机的问题。

1、首先，确保手机不会因电池电量不足而无法启动。可以将手机连接至电源进行一段时间的充电，然后启动手机进行操作。

2、确认电源充足后，按住电源按钮（全屏时，按住“锁定屏幕按钮”和“音量降低按钮”）30秒，尝试重新启动手机。

3、同时按住“电源键”和“音量+键”，尝试进入恢复模式，输入后选择“清除数据”，界面跳转后选择“重启”。

4、如按上一步骤仍无法开机，可以用“3”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复后再重启。