对你用尽心 2星
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光猫闪红灯是报故障,一般是断网,欠费,光猫故障造成。
1.重启光猫正常情况下,宽带光猫的光信号灯一般不会发红光,如果发现发红光,意味着光猫接收不到光缆传输的光信号,但这不一定是线路的问题,用户家中安装的是光猫,而每一个单元(小区)为用户提供光纤网络的设备是分光器,如果曾经出现过电压不稳或断电的情况,会导致小区内的分光器设备重启,这就容易造成光猫接收不到光信号,发出红光。遇到这种情况,可以尝试拔掉或关闭光猫的电源,1~3分钟之后再插入电源或打开开关,光猫就恢复正常。
2.拨打客服电话如果重启光猫之后,光信号灯仍然闪红光,那么基本可以确定不是光猫的故障导致的(虽然光猫损坏也会导致这种情况,但比较少见),此时就要拨打客服电话确认宽带连接状态,最常见的就是欠费或外网线路损坏,比如光缆被挖断、遭遇极端天气等等。如果是欠费,缴费后重启光猫即可,如果是遇到外网线路损坏,客服会收到通知,会告知用户耐心等待,光缆修好之后重启下光猫,红灯就熄灭了。
3.报修如果通过客服电话确认宽带没有欠费、外网也没有问题,那么就需要通过报修的方式,让网络服务商的维修人员上门检测了,大多数维修人员上门安装网络时,会给用户留一个私人电话,直接给对方打电话即可。对方会在当日或次日带着仪器、设备上门,对用户的光猫和线路进行检测,确定故障原因,然后帮忙解决。
11小时前
悬崖上的猫 3星
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1、机房光口发光较低或不发光,造成用户端光猫工作不正常,此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低,会造成光猫跟机房握手不正常,此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
2、光缆故障(包括分光器坏),也会造成光猫处收不到光或收光过低,此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
3、光猫本身故障,收光器部分损坏也会造成这种现象。
4、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。以上四种状况不管哪种出现,用户基本都解决不了,只能打电话报障了。最后打了10000号给电信客服,他们安排人员过来修了,给我排了一根线,做了光纤头,然后就可以上网了。
21小时前
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狗狗脊椎缝隙比较大能自愈吗 大夫说后面第二节 拍片子了 大夫看着
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