响应文件怎么编写

小德的晓得 1个月前 已收到2个回答 举报

钟情是脸 4星

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响应文件编写的步骤和要点如下:1.编写响应文件的要点是按时、准确、清晰地回答对方提出的问题或请求。

2.在具体编写响应文件时,需要考虑以下几个方面: a) 首先,要明确对方的需求或问题,理解对方的意图和目的。

   b) 其次,要把握好回答的方式和语气,使用得体的措辞,态度要诚恳、友善,避免给对方产生误解或冲突。

   c) 然后,要用简洁明了、完整的语言回答对方的问题,排版要整齐、清晰,内容要准确、真实、具体,避免含糊不清或大篇幅的回复。

   d) 此外,要注意文档格式的规范性和专业性,包括页眉页脚、字体字号、用词用语等,以展现文档的专业性和规范性。

3.在编写响应文件时,还需要根据具体情况增加适当的附件或参考资料,以提供更详尽和充足的信息。

同时,在回复中也可以适当引用相关法规、政策或文件,以增加回答的权威性和可信度。

综上所述,编写响应文件需要、并进行,以确保回答准确、完整、清晰,并表达出专业性和规范性。

6小时前

19

本性丑陋 5星

共回答了59个问题 评论

方法/步骤如下

第一步:目的

本程序规定了突发事件的应急处理措施,以更好的保证对客户的产品交付

第二步:范围

凡是可事先想到的紧急情况如共用设施故障、关键设备故障、自然灾害以及不可抗力

第三步:各部门职责

公司设立突发事件应急处理小组,组长由总经理担任,突发事件由总经理指示各

责任部门实施紧急事件的处理,突发事件应急处理领导小组。当出现突发事件时

相应的责任部门责任者第一时间报告总经理,根据总经理指示负责事件的处理,

其他部门实施协助。

各部门职责

生产部负责设备故障的修复,

人事部负责内部电力线路、供水事故的处理

品保部负责品质事故的紧急事件的对应与协调

生管部负责产品出货纳期的对应与协调

第四步:应急准备与响应的定义

第五步:程序

突发事件的分类:

火灾;自然灾害;

公用设施故障:停水、停电、网络等

供应中断:原材料、资材、包装等

关键设备及主要设备故障(制造设备,测量设备)

劳动短缺

市场退货

自然灾害

化学品泄漏

应急计划及处理

当公司因为紧急事故导致交期延误应急措施

优先安排紧急订单生产

待系统恢复正常后安排加班处理

安排委托处加工处理

更改运输方式等尽力满足客户交期

火灾应急措施

1、生产车间、仓库、办公室应留有足够的消防通道,配备足够的消防器材。人事部

定期进行安全检查,检查内容包括消防器材的有效期、用电安全、易燃物品管理

以及安全操作规程。人事部对火灾的重点部位进行布控并制订控制措施

2、当火灾时,公司所有人员都有报告火情,服从总经理指挥的义务,所有人员应协助灭火

、疏散人员、抢救物质等

3、发生火灾时,主要负责人应立即指挥关闭总电源,并利用灭火器、消防栓进行灭火,不能

自救时拨打火警电话119;组织人员疏散、维持秩序、保持消防通道畅通。

公用设施应急处理措施计划

动力供给由人事课负责,确认停水停电所发生原因和状况,落实恢复供应时间,

生产部迅速核查停水停电是否会影响产品交期

如果停水停电时间使公司无法承受生产任务时,由总经理和销售部设法寻求和安排合格的有能力

承制公司产品的外协厂家

供应中断应急处理措施计划

生产部迅速核查供应中断是否影响公司产品的交期

短期内原材料/资材无法满足生产需要时,及时与技术沟通,是否有可替代原材料满足生产

必要时,采购周期长的原材料最低安全库存,并建立多级供应商体系,应急启用时储备库存

应急计划处理结案

当突发事件发生时,由生产部长同有关部门将事件发生的经过和过程以及发生的原因、相应的处理

情况和处理措施及处理建议

应急计划的测试和演练

公司突发事件应急处理小组每年对应急计划进行综合测试和演练。确定应急计划的有效性;在应急

计划的执行过程中,相关责任部门主管应监控应急计划的执行进度和效果

应急计划的修订和更新

举行管理评审会议

有新客户和新供应商

外部环境发生较大变化

客户较多投诉时

供应商频繁更换

生产过程或品质体系发生变化时

应急计划修订,应保留描述修订以及更改授权人员的形成文件的信息

应急计划评审

组织管理评审会议

重大应急事件之后

第六步、适用的文件

第七步、适用的记录

4小时前

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