售后经理岗位职责及任职要求

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岗位职责

1. 负责客服中心的日常工作,接受客户的投诉和咨询服务。

2. 按照要求每日跟进数据报表,并分析报表

3. 管理客服团队,指导客服团队的日常工作。

4、具有较强的沟通协调能力,有责任心和团队精神。

任职要求

1、大专或以上学历，计算机、自动化、机械电子等工科相关专业；

2、熟悉计算机软硬件相关知识；

3、有较强的动手能力、自学能力及独立工作能力；

4、具备较好的沟通能力，反应机敏；责任心强、团队意识及敬业精神强。

1小时前

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售后经理岗位的主要职责是负责公司产品售后服务工作，包括：1、负责安排售后服务网点运作及协调；2、负责售后服务质量检验；3、根据客户需求，制定售后服务政策；4、定期评估员工售后服务能力，并组织培训；5、建立科学的售后服务体系，解决客户投诉和问题。

任职要求：1、数学、经济学等相关专业本科及以上学历；2、至少3年售后管理经验；3、熟悉各种售后服务的市场营销技巧；4、具备较强的沟通能力和文案功底；5、具有独立思考能力和团队协作精神。

21小时前

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