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一、拨打京东客服热线或者直接给客服留言；
二、直接通过搜索“京东快递”，填写快递单号进行查询;
三、进入“快递100”查询相关信息；
1. 进入“快递100”官网，点击“查快递”的快递公司大全，
2. 点击“京东物流”
3. 输入相关的快递单号查询
如果没有跟踪记录，有几种情况，可以参考：
1、检查单号有没有弄错，单号错一个数字都查询不到物流。
2、快递刚寄走后是查询不到的，可以等到晚上或是第二天再查询下物流情况。
3、寄件人忘记寄件只是填写了单号。
如果超过三天还是查询不到物流，请及时与寄件人、快递客服反馈，避免时间太久造成掉件或是影响收件时间。
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