亽不可信 2星
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主要包含以下十个方面的基本常识:
一是见到客人要不卑不亢,落落大方;
二是要穿着得体、化妆有度;
三是要主动服务、热情服务;
四是介绍客人时先从年长的、职务高的开始;
五是陪同客人行进时要注意引领客人;
六是要注意少数民族客人的饮食习惯和喜好忌讳;
七是要按接待规矩安排座次,不要随意发挥;
八是要有理有利有节,不应该唯唯诺诺、畏畏缩缩;
九是要提前做好精心安排,防止打乱仗;
十是接待工作没有小事,细节决定成败,等等
1小时前
回答问题
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