呼叫中心具体是干什么的

雨中听海 3个月前已收到1个回答举报

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眼淚謎戀 1星

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又称客户服务中心，起源于20世纪30年代。本来就是把用户的电话转接到接听站或者专家那里。此后，随着需要转接的电话和应答的增加，建立了交互式语音应答系统，可以将客户的一些常见问题交给智能机器自动话务员来回答和处理。

1小时前

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