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如果您已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。
待退款协议达成，显示为【请退货】。
卖家同意您的退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理您的退款申请，自您申请之日起5天后系统会自动达成退款协议。
这时，您可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作。注意：
1、收到商品7天内，商品及附件完整且未经使用，可申请“七天无理由退货”；
2、交易成功15天内，商品出现质量问题，可申请“质量问题退货”；
3、交易成功15天后，售后服务期已过，不可以再申请退货。
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