淘宝商家卖残次品怎么处理

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如果淘宝商家卖残次品，首先向淘宝网站管理方面投诉,请求处理交易纠纷;拨打12315消费者权益保护热线投诉、举报！也可以找淘宝平台服务人员调解,来根据实际情况确定赔偿。根据《网络交易管理办法》第二十八第三方交易平台经营者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。消费者在平台内购买商品或者接受服务,发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时,消费者要求平台调解的,平台应当调解;消费者通过其他渠道维权的,平台应当向消费者提供经营者的真实的网站登记信息,积极协助消费者维护自身合法权益。

19小时前

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