阿里巴巴如何退货

演绎氐美 4个月前 已收到1个回答 举报

蓝海溺人 3星

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首先和店主联系,沟通一下,因什么原因要求退货。这样退货更顺利,双方同意情况下,操作方法如下:

第一步:进入已买到的宝贝,找到这笔交易,点击页面上的申请退款;

第二步:选择已收到货,会有一个对话弹出,填写退款原因 退款说明 ,金额 凭证

第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示

第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面填写退货信息

注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时

第五步:确认信息无误后,点击提交退货信息的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。

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