漂洗记忆 3星
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驻场业务适用于以下客户
1、有一定数量的IT设备,不想雇用IT工程师,并迫切希望降低运营成本的公司。
2、有少量的计算机人员,专注于公司内部的系统集成、软件开发等工作,难以应付日常的各种繁杂事务,希望外包能让公司IT部门更专注核心业务的。
3、希望用外包的方式来获取更好的服务,又不想出现故障时,工程师需要一定时间才能响应的公司。
4、希望对IT事件管理标准化、流程化、又不想重新花费时间自己再去摸索制定流程的公司 服务方式:驻场服务 工作时间:以客户的工作时间为准。 响应时间:接到服务请求后10分钟响应。 服务标准:统一工作服装、专业维修工具、标准服务流程、标准服务单填写。 巡检预保养:定期巡检预保养并提交巡检报告等,降低设备故障发生率。故障分析:定期分析故障发生情况,提交故障分析报告,并制定降低故障发生率的方案。 服务满意度:保证服务满意度大于等于90%。
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