原諒我吧 2星
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1. 尊重客人:尊重客人是餐饮领班的基本要求,要做到礼貌待客,尊重客人的意见和建议,尊重客人的文化背景和习俗。
2. 及时响应:要及时响应客人的要求,及时解决客人的问题,及时反馈客人的反馈,给客人一个良好的服务体验。
3. 平等交流:要尊重客人,和客人平等交流,不要以高人一等的态度对待客人,要多听客人的意见,多沟通,多了解客人的需求。
4. 保持礼貌:要保持礼貌,不要说话太随意,不要说话太粗鲁,要用恰当的语言和客人交流,让客人感受到你的礼貌。
5. 维护秩序:要维护餐厅的秩序,确保餐厅的环境舒适,确保客人的安全,确保服务质量,确保服务过程的顺利进行。
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