天猫订购的鲜花不新鲜怎么办

讓我噯伱 3个月前已收到2个回答举报

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影丿闪魅 4星

共回答了463个问题采纳率：94.4% 评论

解决办法：买的花不新鲜可与卖家客服协商解决。

在网上买花当遇到与卖家描述的不一致，到手后发现花不新鲜，没有描述的那样好，可拍照与卖家客服联系，一般情况下，征得买家同意，卖家可以补发，或者退货退款，还有的卖家也可以给你最小的几元钱的补偿。让买家满意为止。

19小时前

他爱过人 4星

共回答了451个问题评论

1、配送的鲜花不新鲜，收花人拒收。处理方式：重新配送新鲜的鲜花，并向客户真诚道歉。

2、收花人已收下花束，后客户投诉鲜花不新鲜。

处理方法：如果经核实花材是新鲜的，是部分花材需要时间才能开放等类似原因，我们将认真向客户解释清楚。如果经核实确属花材不新鲜，重新给收花人补送原订单的新鲜鲜花，并向客户真诚道歉

17小时前

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