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要客观公正
劝架要分清是非,不能无原则地“和稀泥”。笼统地对双方都批评,这是很难使人心服的,先分开双方各自安静片刻,重点分清各自的问题,分清利益伤害,对症解决
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要分清主次
吵架双方其实是有主次之分的,劝架也就不能平均使用力量,对措辞激烈、吵得凶的,要重点做工作,这样才比较容易平息纠纷。
3
要了解情况
盲目劝架,是很难讲到点子上的。讲不到点子上,非但无效,还会引起当事人的反感:“不了解情况,你瞎掺乎什么?”对起因复杂的吵架,要从正面、侧面尽可能详尽地把情况摸清,力求把劝架的话说到双方当事人的心坎上。
21小时前
回答问题
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