钟意人 2星
共回答了268个问题采纳率:95.4% 评论
如果订单刚发出说申请退款的,先复制好客户的信息及物流单号,然后联系帮你发件的快递公司,把客户信息发给快递拦截就可以,发完后告知下客户包裹拒收,因为拦截不一定百分百成功,拦截后自己登记拦截件单号,方便后续跟进,物流有返回记录就是拦截成功了,可以给客户处理售后了。
11小时前
真心不懂你 1星
共回答了166个问题 评论
拼多多快递拦截退款操作步骤: 第一步:买家发起售后后,商家在退款处理详情页看到快递拦截;点击“快递拦截”后将出现需要进行召回的快递单号。 第二步:确认单号后,进行拦截。
货在途中,客户申请退款了,你找到退款的订单,然后复制物流单号及客户信息发给快递公司进行拦截,发起拦截后留言客户,告知客户拒收,因为拦截不一定成功。
如果你是买家拒收了,拒收后联系商家告知包裹拒收了让他们知道物流退回,物流有退回记录后,订单申请退款,然后联系商家给你退款就可以,如果是商家,包裹客户拒收了。
9小时前
回答问题
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