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1 向铁路工作人员寻求帮助
无论您是在列车上还是在车站，都可以直接找铁路工作人员。如果身边无工作人员，可以去乘务员室或车站服务台寻求帮助。工作人员在拾到旅客遗失物品后，会对其进行登记保管或者通过广播帮助旅客寻找遗失物品
2通过铁路12306App查找
如果发现物品遗失时，已经下车或离开车站，可登录铁路12306APP，进行遗失物品登记，工作人员看到后联系相关单位帮助寻找
3通过铁路12306官网查找
登录铁路12306网站，www.12306.cn，进行遗失物品登记
4旅客也可以拨打12306客户服务电话进行遗失物品登记查找，工作人员会在规定时间内电话回访告知查找情况
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