书店运营思路和方法

1、使用玻璃外墙，选取更“接地气”的平价家具，营造品质感，让每一个进店的消费者“慢”下来。

茑屋书店的所有书籍都极具开放性，它们被撤去塑封包装以供读者随时取阅，这也是茑屋书店迎合“老年人”客群的技巧所在，这些人阅读速度慢，更偏向于品味图书。对于茑屋书店的目标客群来说，在影碟、音乐租赁服务区他们更愿意支付金钱获得高品质的音像体验，这项服务也为茑屋书店的业绩助力不少。

2、将相关联行业个体有机组合，吸引拥有共同爱好的人群，形成完整文化产业链。

茑屋书店改变了传统的书单和排列方式，所有书籍不按出版时间、日文外文等属性分类，而是依照人文文学、艺术、建筑、汽车、料理和旅行六大类划分陈列区域，在这其中就陈列着不同的关联性商品。 茑屋书店为顾客提供免费视听服务、引进了小资餐厅 Anjin、旅行事务服务 T-travel 以及精品文具等多种业态。顾客在享受这些服务时，几乎可以做到无缝衔接。

3、配备“专业化”店员，将服务做到极致。

考虑到老年人“早睡早起”的生活习惯，茑屋书店将开业时间设置为早晨 7 点钟，并为到店的顾客提供咖啡早点等服务。此外， 茑屋书店配备了一批在专业知识上造诣很高的店员为顾客提供咨询。

书店的经营模式（书店如何运营）

▌ 商业模式：以 T-CARD 标准化数据为向导，书店提供精准化服务

茑屋书店利用 T-CARD 提供的用户画像和企划体系的“选择”与“推荐”等大数据，精准书店所提供的配套服务， 进而提高顾客的认知和满意度，最终成为茑屋书店的核心竞争力。