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可能原因如下：一、邮箱容量满了
这种情况通常发生在普通邮箱，因为邮箱容量有限制，邮箱容量满了之后，就无法收到新的邮件。这时候就要查看自己的邮箱是不是保存了太多的邮件了，如果是的话，最好是能删除部分不需要的邮件，或是使用无限容量的邮箱例如Tom企业邮箱，企业邮箱开通4年能用8年，当天注册享4折，就不会出现这种问题。
二、验证邮件被拦截
这也是一种比较常见的情况，因为验证邮件一般是陌生邮件的发来的，可能被邮箱系统误判为垃圾邮件，导致被拦截了。所以，如果没有收到验证邮件，可以在垃圾箱里找找看，或是在邮箱设置中把对方的邮箱地址添加白名单，重新发送一次。
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