慰问伤害 2星
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如果商品有注明特别发货时间的话,在商品详情页或者卖家旺旺里有说明特殊发货时间的话,卖家是可以按照标注好的时间内发货的,如果没有特别说明发货时间的话淘宝是默认72小时内发货,天猫为48小时内发货。以下是针对淘宝规定发货时间以及延时发货的处理方法:
1.除了预售商品或者卖家有在店铺内标明发货时间的,淘宝卖家的发货时间为默认72小时内发货,天猫发货时间为48小时发货,这个时间段内是要出物流流转信息的才算,而不是仅仅卖家发货而已,如果等不了卖家太迟发货的话,可以申请退款的。
2.如果卖家超出以上发货时间的话,在交易结束以后,是可以对卖家发起投诉的。在交易成功或者交易关闭的15天内,在订单页面点击投诉卖家,然后选择未按约定时间发货,就可以对卖家发起投诉,投诉成立的话会对卖家进行一定的处理,也会给买家相应的一些补偿。
22小时前
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