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1.遇到这样的问题，我们可以先查看一下系统的声音是否打开了，若是静音状态，怎么开声音都是静音的哦。
2.查看网页是否被静音了，若是静音状态，取消静音完成音量打开。
3.网页观看视频的时候，我们可以设置一下Internet中的高级选项，是否是被取消播放网页的声音了。
若是取消了，勾选上就行。
4.再者，我们尝试更新声卡的驱动，或者重装声卡驱动。
5.查看windows的声音服务，是否开启状态，若不是，开启它。
6.检查一下是否是声音播放硬件（耳机、音箱）接线的问题，或者质量的问题。
7.我们在在线观看视频没有声音的情况下，我们可以将视频下载下来用本地播放器观看。
8.若是使用的本地视频，或许是格式的问题，我们在播放器中下载新的视频解码器。
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