放风筝 4星
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服务体系是一个管理学术语,是由众多个服务行业及系统共同构成的一个系统。
中文名 服务体系
性质 服务人员必须具备良好的心理素质
属性 适应挫折,控制情绪
特征 具备良好的专业素质
不管是在哪个岗位,只要涉及服务,就必须具备相应的服务态度。
8小时前
回答问题
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