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您好，很高兴为您解答。
如果是公共无线网络，可能是的当前使用的人过多，导致无线网络资源无法分配，就会出现无法上网的情况；如果是个人无线网络连接后不可以上网，您可以重启下无线路由器和手机试试。也可以更换其他的wifi连接尝试，如果连接其他的wifi正常的话，手机本身是没有故障的。那就需要您排查当前wifi是否稳定等。
1、确认wifi和蓝牙是否可以开启。如果都不能打开，则重启或备份资料双清手机；如果仍未恢复，则可能是硬件问题，建议到客户服务中心检测。
2、重启手机或重新连接wifi。如果仍不能上网，则连接其他网络环境好的wifi；如果可以上网，说明是那个wifi网络存在问题。
3、其他手机连接该wifi，是否可正常上网。如果也不能上网，说明确实是该wifi网络的问题。
4、重启路由器。
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