小超市如何做好收银工作

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提前做好收银的准备工作。比如清洁好收银台及周边地面卫生，提前准备好零钞、购物袋、胶带等必备物品，检查收银设备和收银软件是否正常使用。很多便利增值服务项目的标签条码应尽量贴在显眼的位置，以方便我们入机销售。

收银过程中，注意“唱收唱付”。在收银过程中，当收银员有其他事要做，或等待结账的客人很多时，有可能在瞬间不知道收了顾客多少钱，顾客也有可能不知道到底给了我们多少钱。这就很容易引起误会。这时如果应用标准的“唱收唱付”，就可避免这样的麻烦。比如：“您好！一共XX元……收您XX元……找您XX元，请拿好零钱和小票，谢谢光临请慢走”。当顾客听到我们这么温馨和专业的话语后，一定会增加对我们超市的信赖感。

收银员的日常培训不容忽视。比如培训收银员如何处理突发事件？收银技巧和态度的提升、收银系统升级后新功能的掌握等等。只有不断的学习，才能不断的为客户提供最优质的服务。　

扩展资料：

收银员（英文名：Cashier）指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求：为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；具有较强的学习和沟通能力；并使用收银机辅助工作。

8小时前